Conseiller numérique (F/H) en contrat de projet

Contexte du recrutement et définition de poste

Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien-être de ses habitants. Le cœur de la ville, avec ses ruelles médiévales et sa célèbre cathédrale, reflète l’équilibre parfait entre tradition et innovation. Son centre-ville animé, ses espaces verts et sa proximité avec la Seine créent également un cadre de vie très agréable. Rejoindre la Mairie de Rouen, c’est contribuer à l’avenir d'une ville au service de ses citoyens.

Au sein de la Direction de La Solidarité et de la Cohésion Sociale (DSCS), dans le cadre de la dématérialisation des démarches en ligne et de l’accompagnement à la transformation numérique des territoires, la Ville de Rouen recrute un conseiller numérique.

Vous participerez à la démarche d’inclusion numérique, en lien avec les équipes de travailleurs sociaux, médiateurs numériques, agents administratifs et volontaires en service civique, selon une répartition territoriale permettant d’offrir une réponse de proximité aux habitants, en particulier ceux des quartiers prioritaires de la Ville. Vous assurerez des permanences hebdomadaires qui auront lieu dans des équipements de la DSCS situés sur le Ville de Rouen : Unités de Travail Social, service de domiciliation, service logement, accueil de jour, …

Sous l’autorité de la Responsable des Unités de Travail Social et en lien régulier avec la Responsable de la France Services de Rouen qui est garante du déploiement de la démarche d’inclusion numérique au sein des services aux publics de la DSCS, vous mettrez en œuvre les missions suivantes :

Missions

• Accueillir, informer et accompagner les usagers lors de la mise à disposition du matériel en accès libre et dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne en vue de les aider à devenir autonome
• Développer l’acculturation au numérique des publics et les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique
• Concevoir et animer des ateliers numériques (bureautique, internet et accès aux droits) en collaboration avec l’équipe France services, la Cyber-base, les directions de la Ville de Rouen et les acteurs du territoire
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
• Utiliser des dispositifs nationaux utiles à l’accompagnement numérique, soutenir leur diffusion et appropriation par les équipes (France Connect, Aidant Connect, coffre-fort numérique, …)
• Participer au groupe de travail « inclusion numérique » piloté par la responsable de la France Services
• S'impliquer dans les actions menées par la structure dans un cadre de partenarial
• Prendre part aux actions du territoire en lien avec les autres acteurs de la médiation numérique, notamment le conseiller numérique coordinateur du Département
• Réaliser un suivi qualitatif et quantitatif des actions (rapport d’activité DSCS, comptes rendus d’activité de l’espace Coop)
• Suivre les formations nécessaires et obligatoires
• Contribuer à l’organisation et à la conception de la communication

Lieux de travail :

• CCAS – 2 rue de Germont – 76000 Rouen
• La Chaloupe – Place Saint Vivien – 76000 Rouen
• Unité de Travail Social Saint Sever – 108 avenue de Bretagne – 76100 Rouen

Cycle de travail : Cycle standard avec horaire variable annualisé – 1607 h

Profil recherché

• Vous avez de très bonnes connaissances numériques avec une vision précise des procédures administratives et de l'offre de services en ligne
• L’obtention du CCP1 du titre professionnel « Responsable d’Espace de Médiation Numérique » constitue un atout
• Vous avez développé une appétence pour les domaines de la solidarité et de l’action sociale
• A vos qualités relationnelles s’ajoutent votre sens de l’accueil et votre aptitude à écouter, informer et orienter en adaptant votre expression et votre discours à l’interlocuteur
• Votre goût pour le travail en équipe et en partenariat vous a amené à animer des groupes avec une compétence certaine
• Polyvalent et mobile, vous savez aussi faire preuve de rigueur, d’autonomie et de capacités d’organisation, d’adaptation et d’initiative
• Vous êtes à l’aise pour rédiger
• Vos interventions sont réalisées avec discrétion et neutralité

Information(s) complémentaire(s)

Filière administrative - Catégorie C - Cadre d'emploi des adjoints administratifs

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Accès par voie contractuelle : contrat de projet de 34 mois

Rejoindre notre collectivité, c’est aussi bénéficier :

• De tickets restaurants d’une valeur faciale de 8€ (60 au % de prise en charge par la Ville).
• D’une aide financière pour les abonnements aux transports en commun et pour l’utilisation du vélo dans le cadre du Plan de Déplacement des Employés.
• D’un plan de formation personnalisé.
• De la prise en charge d’une partie de votre mutuelle santé (minimum 18€/mois) sous réserve d’un contrat labellisé.
• D’une participation à raison de 15€ par mois sur le contrat collectif garantie maintien de salaire souscrit auprès de la mutuelle nationale territoriale (contrat avec la ville de Rouen).
• De tarifs préférentiels pour un large panel d’activités grâce au Comité des Œuvres Sociales et Culturelles de la Ville de Rouen, ainsi que la possibilité de bénéficier des chèques vacances, sous réserve d’un plafond de ressources.

Vous devez obligatoirement postuler en parallèle sur une plateforme en ligne en joignant votre lettre de motivation et votre CV : https://app.conseiller-numerique.gouv.fr/candidature/conseiller/new